Люксембург: допомога українцям 2024

Люксембург пропонує порятунок українцям від жорстокості війни та геноциду. Дізнайтеся про сміливі кроки проти агресії Путіна. Читай, щоби розкрити правду!

Якщо ви плануєте виїзд з України та потребуєте інформації про законодавство, права, тимчасовий захист або послуги в іноземній країні, звертайтеся до нас та бронюйте онлайн зустріч на нашому сайті. Наші юристи нададуть відповіді на ваші запитання та допоможуть вам знайти рішення для вашої проблеми. Ми розуміємо, що правові питання можуть створювати стрес та занепокоєння, але наші спеціалісти готові взяти на себе відповідальність та звільнити вас та вашу сім’ю від непотрібного навантаження.

Для кого ці відомості? 

Тимчасовий захист забезпечується для:

1. Громадян України, які проживали на території України до 24 лютого 2022 року;

2. Осіб без громадянства і громадян третіх країн, яким було надано міжнародний захист або еквівалентний національний захист в Україні до 24 лютого 2022 року;

3. Членів сімей осіб, зазначених у пунктах 1 і 2, незалежно від їхнього громадянства.

Членами сім’ї вважаються наступні особи за умови, що вони проживали в Україні до 24 лютого 2022 року:

і. чоловік/дружина особи;

іі. неодружені неповнолітні діти осіб, про яких йдеться в пунктах 1 або 2, або діти чоловіка/дружини таких осіб;

ііі. інші близькі родичі, які жили у сімейному домогосподарстві станом на час вторгнення, і які повністю або в основному залежали від особи, про яку йдеться в пунктах (i) або (ii);

4. Осіб без громадянства і громадян третіх країн, крім України, які можуть довести, що до 24 лютого 2022 року вони легально проживали в Україні і не можуть повернутися в свою країну або регіон походження в безпечних і стабільних умовах.

Люксембург: імміграційна інформація

Які документи потрібні мені для в’їзду?

Всі переміщені особи, які прибувають до Люксембургу, повинні заповнити свої особисті дані на бланку і представити його в Управління з питань імміграції Міністерства закордонних і європейських справ по електронній пошті (immigration.desk@mae.etat.lu). Це ваша заявка на отримання тимчасового захисту. Бланк наявний на чотирьох мовах, включаючи англійську та українську.

Як я можу в’їхати, якщо у мене немає біометричного паспорта?

Необхідно додати відомості про документи, що посвідчують особу, до вищевказаного бланку. Ви можете додати копію свого паспорта, за її наявності. Якщо у вас немає з собою документів, ви повинні співпрацювати з реєстраційним бюро, щоб ідентифікувати себе і довести свою національність.

Скільки часу я можу тут перебувати?

Тимчасовий захист надається на початковий період у один рік. Дата закінчення початкового періоду відмічена у свідоцтві про тимчасовий захист.

Цей початковий період може бути автоматично продовжений на два шестимісячні періоди протягом максимум одного року. Особи, які зареєструвалися в Управлінні з питань імміграції, будуть проінформовані про заходи щодо продовження терміну дії їхнього свідоцтва.

Чи існують які-небудь вимоги щодо Covid і якщо так, то які вони?

У випадку подорожі літаком, будь-яка особа віком від 12 років і 2 місяців, яка має право в’їхати в Люксембург (незалежно від громадянства), повинна мати:

• сертифікат про щеплення, що показує повну вакцинацію від COVID-19; або
• довідку про одужання для осіб, які нещодавно перенесли інфікування COVID протягом 6 місяців до подорожі, та які пройшли відповідний період ізоляції або;
• негативний результат тесту на COVID-19 (методи ПЛР, ТМА або LAMP), отриманий менш ніж за 48 годин до польоту, або експрес-тесту на визначення антигену COVID-19, проведений за 24 години до польоту.

Де я можу зареєструватися для отримання тимчасового захисту?

Уряд створив приймальний центр, відкритий 24/7, який розташовано у SHUK (Structure d’hébergement d’urgence au Kirchberg), 11, rue Carlo Hemmer у місті Люксембург. Цей центр пропонує притулок на декілька перших днів, харчування та предмети першої необхідності для людей, які бажають подати заяву на тимчасовий захист в Люксембурзі, а також для тих, хто бажає переїхати до іншої європейської країни. Через декілька перших днів ви будете направлені до інших урядових структур.

Усіх переміщених осіб з України, у тому числі осіб, які проживають у приватних домогосподарствах, просять звернутися до Управління з питань імміграції Міністерства закордонних та європейських справ за електронною адресою (immigration.desk@mae.etat.lu) для подання належним чином заповненої заяви про надання тимчасового захисту. Можна завантажити бланк кількома мовами, включаючи англійську та українську.

Після того, як бланк заяви на отримання тимчасового захисту буде заповнено та надіслано на immigration.desk@mae.etat.lu, Управління з питань імміграції зв’яжеться з вами, щоб запланувати зустріч.

Як довго чекати, щоб отримати статус тимчасового захисту?

Управління з питань імміграції не змогло дати нам чіткої відповіді, але це може зайняти кілька тижнів.

Які права я маю, чекаючи тимчасового захисту?

Будь ласка, ознайомтесь з інформацією щодо діяльності приймального центру для переселенців з України.

Які документи необхідні для отримання тимчасового захисту?

Усіх переміщених осіб з України просять звернутися до Управління з питань імміграції Міністерства закордонних та європейських справ шляхом надсилання своїх особистих даних, вказавши їх на бланку, доступному на їхньому сайті. Заявник може додати копію свого документа, що посвідчує особу, або паспорта, за його наявності. За цією інформацією із зацікавленими особами зв’яжуться та запросять їх на зустріч, на яку ці особи мають з’явитися зі своїми документами, що посвідчують особу, вказаними на бланку.

Громадяни третіх країн, крім України, повинні надати додаткові документи, які підтверджують, що вони мали право на проживання в Україні 24 лютого 2022 року.

Який документ(и) я отримаю після надання тимчасового захисту?

Буде видано свідоцтво про тимчасовий захист, яке дозволяє його власнику перебувати на території Люксембургу, але не надає права на проживання.

Чи можу я стати громадянином після отримання тимчасового захисту? Як довго мені потрібно залишатися, щоб мати таке право?

Стати громадянином Люксембургу після отримання тимчасового захисту можливо. Наразі незрозуміло, чи люди, які користуються тимчасовим захистом, підлягатимуть певній процедурі щодо громадянства.

Наразі існує 10 варіантів отримання громадянства в Люксембурзі. Існуючі вимоги та часові рамки для кожного з них можна знайти тут: https://guichet.public.lu/en/citoyens/citoyennete/nationalite-luxembourgeoise/acquisition-recouvrement/option.html 

Чи можу я вільно пересуватися країною та Європейським Союзом, маючи статус тимчасового захисту?

Надання статусу тимчасового захисту дозволяє пересуватися по країні. У більшості випадків ви зможете подорожувати до інших країн ЄС. Для українців це право походить від безвізового режиму між Україною та ЄС.

Після в’їзду в країну, яка є частиною Шенгенської зони, ви можете переїхати без прикордонних перевірок в інші країни, які є частиною Шенгенської зони, але лише на 90 днів протягом 180 днів.

Чи можу я подати заяву про отримання притулку, маючи статус тимчасового захисту?

Якщо надається тимчасовий захист, особи, які отримують цей статус, не підлягають звичайним процедурам надання притулку.

Як подати заяву про надання притулку?

Вам не потрібно подавати заяву про надання притулку, аби скористатися заходами тимчасового захисту. Якщо з якоїсь причини ви хотіли б подати заяву про надання притулку в Люксембурзі, заявники повинні висловити своє бажання подати заяву на отримання міжнародного захисту. Заявники повинні особисто з’явитися до Управління з питань імміграції при Міністерстві закордонних та європейських справ, щоб зареєструвати свою заяву.

Заявники отримають бланк для подачі заяви; пояснювальний документ, включаючи їхні обов’язки та зобов’язання, а також дату зустрічі для подання заяви. Буде проведено співбесіду.

Через 3 дні після подання заяви заявники отримають «рожевий документ», який дозволяє їм залишатися в Люксембурзі, поки їх заява обробляється, а також вільно переміщатися по Люксембургу. Цей сертифікат не дає права поїздки за кордон. «Рожевий документ» діє протягом одного місяця, поновлюється щомісяця до кінця процедури обробки. Сертифікат не діє в якості ні документу, що засвідчує особу, ні дозволу на проживання. 

Якщо у мене є члени сім’ї за межами України, чи можу я подати заяву на возз’єднання сім’ї? Якщо так, то яким чином?

Бенефіціари тимчасового захисту можуть подавати заяву на возз’єднання сім’ї (для осіб, що входять до однієї з 3 категорій нижче) стосовно членів своїх сімей, яким було надано тимчасовий захист в іншій державі-члені ЄС, та стосовно членів своїх сімей, які ще не в’їхали на територію держави-члена ЄС шляхом першого звернення про тимчасовий захист.

і. чоловік/дружина особи;

іі. неодружені неповнолітні діти громадян України, які проживали в Україні до 24 лютого 2022 року, або особи без громадянства, а також громадяни третіх країн, а не України, яким до 24 лютого 2022 року було надано міжнародний захист або рівноцінний національний захист;

ііі. інші близькі родичі, які жили в сімейному домогосподарстві під час вторгнення і залежали від особи, про яку йдеться в пунктах (і) або (іі).

Люксембург: відомості про зайнятість

Чи потрібно мені звертатися по дозвіл, щоб мати можливість працювати? Якщо так, то як це зробити?

Тимчасовий статус захисту дає вам право працювати в Люксембурзі і вільно отримувати доступ до люксембурзького ринку праці без необхідності спеціального дозволу.

Після того, як вам офіційно надано статус тимчасового захисту, ви також можете зареєструватися як шукач роботи в Національному агентстві зайнятості (Agence pour le développement de l’emploi) (ADEM):

– шляхом онлайн-реєстрації на платформі MyGuichet.lu

– за телефоном – будь ласка, зателефонуйте до Контакт-центру ADEM за номером (+352) 247-88 888 або заповніть онлайн-форму на вебсайті ADEM (www.adem.lu).

Чи маю я право на допомогу по безробіттю? Як і де я можу подати заявку?

Наразі немає доступної інформації. Цей пункт буде уточнено протягом декількох найближчих тижнів.

Чи існують програми визнання дипломів та професійної кваліфікації? Як і де я можу подати заявку?

Не існує спеціальних програм еквівалентності. Тим не менш, ви можете подати заяву на визнання рівня досліджень, еквівалентності дипломів та / або еквівалентності професійної кваліфікації до Департаменту з питань визнання дипломів (Service de la reconnaissance des diplômes) з метою отримання доступу до деяких медичних, соціально-освітніх, гуманітарних, комерційних і ремісничих секторів професій. Більш детальну інформацію можна знайти тут.

До яких державних та недержавних органів я можу звернутися для отримання додаткової інформації щодо працевлаштування?

Для отримання додаткової інформації щодо цього питання, будь ласка, зв’яжіться з ADEM за електронною поштою (info@adem.etat.lu) або за телефоном (+352 247 88888). З понеділка, 21 березня 2022 року, в ADEM діє спеціальний відділ для українців, які користуються тимчасовим захистом.

Інформація для осіб, які шукають роботу і не зареєстровані в ADEM, доступна за цим посиланням: https://adem.public.lu/en/support/non-inscrits-eures.html

Люксембург: інформація про житло

Чи можу я отримати доступ до державного житла/житла, що надається державою?

Після розміщення у центрі початкового прийому особи, які користуються тимчасовим захистом, можуть скористатися розміщенням у житловому масиві загального користування, що належить державі.

Деякі жителі Люксембургу також зголосилися відкрити свій будинок для біженців. Ви повинні зв’язатися з Caritas та / або Червоним Хрестом Люксембургу – див. контактну інформацію нижче.

Як і де я можу подати заявку на державне житло?

Переселенці також можуть відвідати надзвичайний евакуаційний центр, який був створений урядом. Притулок SHUK (Structure d’hébergement d’urgence au Kirchberg) забезпечить продуктами харчування та товарами першої необхідності на декілька днів для людей, які шукають захисту в Люксембурзі, а також осіб, які проїжджають через Люксембург, щоб дістатися до іншої країни. Розміщення з домашніми тваринами дозволено. Адреса: SHUK, 11 rue Carlo Hemmer, місто Люксембург, країна Люксембург.

Національний фонд житлового будівництва (Fonds du logement)

• Заявки ранжуються за пріоритетністю у порядку спадання відповідно до визначених критеріїв відбору;
• Заява, подана через форму, доступну на цій веб-сторінці, повинна бути заповнена, роздрукована, підписана та повернена до Фонду житлового будівництва поштою.

Національне агентство з питань доступного житла або SNHBM (Société Nationale des Habitations à Bon Marché).

• Здає в оренду житло, яке орендують або продають малозабезпеченим домогосподарствам, які не володіють нерухомістю – контактні дані тут

Соціальне житлове агентство або АІS (Agence Immobilière Sociale)

• Лише на 3 роки, надається разом з додатковими соціальними послугами
• Немає безпосередньої процедури подання заяви: неможливо подати заяву до АІS особисто, соціальний агент повинен зробити це від вашого імені.

– Список офісів соціального забезпечення Люксембургу

– Більш детальна інформація: https://www.ais.lu/

Якщо я проживаю з друзями або родиною протягом довгого часу, які документи мені потрібно заповнити, щоб це узаконити? Як я можу отримати підтвердження проживання?

Ви повинні піти до мерії міста Люксембург (42 place Guillaume II) з листом від ваших друзів / сім’ї, в якому зазначено, що наразі ви проживаєте з ними і плануєте залишатися довше. Ви повинні принести свій паспорт або посвідчення особи, а також договір оренди, укладений між вашими друзями / сім’єю та їхнім орендодавцем.

Якщо я особисто хочу орендувати нерухомість, які документи мені потрібні?

• Посвідчення особи; і

• Доказ отримання доходів — останні три квитанції про оплату праці та трудовий договір між вами та вашим роботодавцем;

Зверніть увагу на те, що доведеться заплатити заставну суму.

Допомога з орендою житла: https://logement.public.lu

Допомога з оплатою заставної суми:

https://guichet.public.lu/en/citoyens/logement/location/aides-au-logement/garantie-locative.html

До яких державних та недержавних органів я можу звернутися для отримання додаткової інформації про житло?

Міністерство закордонних та європейських справ (https://mfamigr.gouvernement.lu/en.html), яке створює процедури для надання допомоги переселенцям, включаючи житло для тимчасового та довгострокового проживання.

https://mfamigr.gouvernement.lu/en/actualites.gouvernement%2Ben%2Bactualites%2Btoutes_actualites%2Bcommuniques%2B2022%2B03-mars%2B03-accueil-ukraine.html

https://mfamigr.gouvernement.lu/en/dossiers/faq/ukraine.html

Національний приймальний центр (ONA)

https://ona.gouvernement.lu/en/service.html

Фонд житлового будівництва (Fonds du Logement)

https://guichet.public.lu/en/organismes/organismes_citoyens/fonds-logement.html

https://guichet.public.lu/en/citoyens/logement/location/aides-au-logement/location-logement-subventionne.html (Примітка: станом на 23.03.2022 це посилання має банер із зазначенням «Цей документ наразі оновлюється»).

Агентство соціального житла (Agence immobilière sociale – AIS)

https://guichet.public.lu/en/citoyens/logement/location/aides-au-logement/louer-bien-agence-immobiliere-sociale.html

Національне управління з питань будівництва субсидованого житла (Société Nationale des Habitations à Bon Marché – SNHBM)

https://guichet.public.lu/en/organismes/organismes_citoyens/societe-nationale-habitations-bon-marche.html

Caritas: caritas@caritas.lu

Червоний Хрест: migrants.refugies@croix-rouge.lu і ressource.integration@croix-rouge.lu

Притулки: адреса та номери телефонів доступні тут:

https://www.croix-rouge.lu/en/service/migrants-and-refugees-service/

Відділ соціальних служб:

https://mfamigr.gouvernement.lu/fr/publications/annuaire-releve/OS.html

Ministère du logement: +352 24 78 48 19

Люксембург: відомості про освіту

Як записати моїх дітей (або себе) до навчального закладу?

Залежно від мовних навичок і віку, діти і молодь можуть бути інтегровані в приймальний клас традиційної шкільної системи, європейської шкільної системи або в англомовний клас міжнародної системи державних шкіл. Перша установа, до якої вам потрібно звернутися, – це Департамент освіти для дітей іноземців (SECAM) Міністерства народної освіти:

38, rue Philippe II; L-2340 Luxemburg

Гаряча лінія англійською: (+352) 247-76570 / українською: (+352) 247-76976

З понеділка по п’ятницю з 8.00 до 12.00 і з 13.00 до 17.00

Електронна пошта: secretariat.secam@men.lu

Після розмови з родинами та дітьми SECAM запропонує їм один або кілька варіантів, щоб кожна дитина могла швидко скористатися належним навчанням. Останній вибір залишається за батьками.

Дітей і підлітків приймають до школи відразу після завершення імміграційних процедур, передбачених Управлінням з питань імміграції і Міністерством охорони здоров’я.

Батькам, які звернулися безпосередньо до муніципальних органів влади або вищих навчальних закладів, також рекомендовано звернутися до Служби з питань навчання дітей іноземців (SECAM), щоб скористатися її допомогою.

Якщо у мене є дитина з особливими освітніми потребами, куди я можу звернутися по допомогу, щоб записати її до спеціалізованої школи?

Пропонуються заходи підтримки для дітей з проблемами навчання. Діапазон таких заходів охоплює від адаптації стратегії викладання і певної підтримки з боку вчителів, призначених до їхнього класу, до розміщення в класі в спеціалізованій школі.

Місцева підтримка: (I-EBS): викладачі, що спеціалізуються на роботі з дітьми з особливими потребами, підтримують вчителів класів та викладацький склад у впровадженні адаптованої програми навчання.

Регіональна підтримка: (ESEB): На регіональному рівні створено команду підтримки «Діти з особливими або специфічними освітніми потребами». Команда складається з професіоналів різних дисциплін.

Національна підтримка: вісім спеціальних освітніх та консультаційних центрів, що сприяють інклюзивній освіті в школах, а також агентство, були створені в Люксембурзі.

Всі заявки на отримання спеціалізованої освіти спрямовуються до Національної комісії з питань інклюзії (Commission nationale d’inclusion – CNI (odj@cni.men.lu)) і сюди.

Чи запроваджують університети схеми прийому українців чи людей, які вимушено покидають Україну? Якщо так, то чи можете навести приклади?

Так, Люксембурзький університет надає гранти для студентів з числа біженців. Гранти стосуються різних аспектів підтримки (тобто фінансової підтримки під час навчання, додаткових уроків академічної та мовної підтримки, професійного менторства та можливостей створення мережі). Детальніше тут.

До яких державних та недержавних органів я можу звернутися для отримання додаткової інформації про освіту?

Міністерство освіти, дітей та молоді

Відділ початкової освіти (Service de l’enseignement fondamental)

33, rives de Clausen

L-2165 м. Люксембург

Люксембург

Поштова адреса:

L-2926 Люксембург

Телефон: (+352) 247-85151

Факс: (+352) 247-85123

Додаткова інформація тут: Міністерство освіти, дітей та молоді: https://menej.gouvernement.lu/en.html

Шкільне навчання для новоприбулих учнів (Cellule d’accueil scolaire pour élèves nouveaux arrivants – CASNA)

Portail de l’Education National: https://portal.education.lu/

Commission nationale d’inclusion: https://cc-cdse.lu/en/information/cni

Люксембург: інформація про догляд за дітьми

Як записати малих дітей до ясель?

У Люксембурзі дітей (віком до чотирьох років) можна записати до crèche (ясель).

У Люксембурзі існує декілька типів ясель, включаючи публічні та приватні.

Кожне місто (яке керує державними яслами на своїй території) і кожні приватні ясла мають свої власні вимоги і суму оплати. Ми рекомендуємо Вам звернутися до ясель для отримання додаткової інформації. Щоб знайти ясла, найближчі до місця вашого проживання чи роботи, дивіться тут.

Чи є які-небудь соціальні пільги, яких я можу вимагати, наприклад, виплата на дитину?

Фонд майбутнього для дітей (Caisse pour l’avenir des enfants – CAE) — фонд допомоги сім’ї в Люксембурзі, який відповідає за управління виплатами для сімей, виплатами після народження дитини і виплатами на продовження навчання.

Контактні дані:

Caisse pour l’avenir des enfants

Поштова адреса: B.P. 394 L-2013 Люксембург

Електронна адреса: https://cae.public.lu/fr/support/contact/formulaire.html

Телефон: (+352) 47 71 53-1

Вимоги для подачі заяви про надання родинної допомоги для громадян, які не є громадянами країн-членів ЄС:

• батьки, які працюють на законних підставах у Люксембурзі (а отже, зареєстровані в системі соціального забезпечення Люксембургу), повинні надіслати CAE свій дозвіл на проживання, а також дозволи для інших членів своєї сім’ї (або бізнес-дозволи для самозайнятих);
• належним чином заповнену заяву про надання родинної допомоги (також вона доступна в громаді, де було зареєстровано народження дитини); і
• копія свідоцтва про народження дитини.

Зверніть увагу, що родинна допомога не надається непрацюючим батькам, якщо вони не жили в Люксембурзі постійно протягом 6 місяців.

Ваучер на догляд за дітьми – це державний внесок у вартість догляду за дітьми для всіх дітей віком від 0 до 12 років, які проживають в Люксембурзі. Мешканці повинні подати заяву в громаді свого проживання. Перегляньте веб-сайт порталу та інструкцію щодо подання заяви.

Чи є якісь пільги для вагітних і жінок, що займаються грудним вигодовуванням?

Вагітні та жінки, що займаються грудним вигодовуванням, які ведуть свою професійну діяльність в якості співробітника або учня, мають право на наступне, залежно від своїх обставин:

• захист від звільнення (крім серйозних провин) з початку вагітності;
• особливий захист здоров’я та безпеки, якщо їхня роль пов’язана з певними ризиками;
• захист від ризиків, пов’язаних з нічною роботою;
• звільнення від роботи, щоб дозволити їм відвідувати свої пренатальні перевірки;
• кілька тижнів відпустки до і після пологів (декретна відпустка);
• Після народження матері також мають право на коригування робочого часу, якщо вони займаються грудним вигодовуванням.

Див. більше інформації тут.

Кожна вагітна жінка, яка веде свою професійну діяльність (в якості співробітника, самозайнятої особи або учня), має право на декретну відпустку, що складається з допологової відпустки та післяпологової відпустки. Див. більше інформації тут.

До яких державних та недержавних органів я можу звернутися для отримання додаткової інформації про потреби дітей молодшого віку?

1. Міністерство освіти, дітей та молоді Люксембургу (Ministère de l’Éducation nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse) підтримує дітей та молодих людей, які опинилися у скрутному становищі, та їхні сім’ї. Портал доступний тут.

Дитина, молода особа, член сім’ї або професійний працівник можуть звернутися до Національного управління у справах дітей (Office national de l’enfance – ONE) по допомогу.

Телефон: (+352) 247 736 96

Електронна пошта: one@one.etat.lu

2. Залежно від потреб, тут доступний перелік соціальних працівників, асоціацій, постачальників послуг. Див., наприклад: Zukunftskeess: https://cae.public.lu/de.html, Staark Kanner (Міцні діти): https://men.public.lu/en/enfance.html, Національний фонд родинної допомоги (Caisse Nationale des Prestations Familiales): https://cae.public.lu/fr.html

Люксембург: медична інформація

Чи можу я скористатися державною системою охорони здоров’я?

Особи, які ведуть професійну або подібну діяльність у Люксембурзі, та всі бенефіціари пенсії або заміщення доходу в Люксембурзі обов’язково застраховані. Неповнолітні та люди з інвалідністю, які проживають в Люксембурзі, обов’язково застраховані під відповідальність держави.

Особи, не охоплені іншим медичним страхуванням, можуть обрати добровільне страхування вартістю 120 євро на місяць. Соціальне управління вашого муніципалітету проживання сплатить внесок для тих, хто легально проживає в Люксембурзі, але не має коштів для його оплати.

У Люксембурзі все ще є люди, які залишаються виключеними з доступу до медичної допомоги. Однак, Maison Médicale з міст Люксембург забезпечує візити лікарів загальної практики, і ви можете отримати там допомогу.

У SHUK (Emergency shelter in Kirchberg) (11 rue Carlo Hemmer у Люксембурзі), відкритому 24 години на добу, є доступний медпункт для надання першої медичної допомоги людям, які там розміщені.

Чи потрібно мені реєструватися, щоб отримати медичне страхування, і якщо так, яким чином?

Немає необхідності реєструватися.

Що охоплює державна система охорони здоров’я?

Перелік відшкодовуваних послуг доступний тут; він включає в себе лікарів, стоматологів та ліки. CNS не завжди покриватиме 100% витрат і важливо пам’ятати про інші обмеження. Наприклад, є одне відвідування на день, а певні послуги також вимагають попереднього схвалення. Більш детальну інформацію можна знайти тут.

Чи потрібне мені додаткове приватне медичне страхування на додаток до державного медичного страхування? Якщо так, чи існують схеми, доступні для малозабезпечених людей?

На відміну від деяких інших країн, Люксембург не має чіткого поділу на державний і приватний сектори охорони здоров’я. Натомість, більшість медичних працівників працюють в приватному порядку, але мають контракти з CNS, щоб надавати медичні послуги для всіх, кому їх відшкодовує держава. Приватне медичне страхування також доступне за окрему плату і може бути використане в поєднанні з покриттям державним страхуванням.

До яких державних та недержавних органів я можу звернутися для отримання додаткової інформації щодо доступу до медичної допомоги?

Державні органи: 

Міністерство охорони здоров’я (Le ministère de la Santé): https://msan.gouvernement.lu/en.html

Національний фонд охорони здоров’я (CNS): https://cns.public.lu/en.html 

Міністерство соціального забезпечення: https://mss.gouvernement.lu/en.html 

Медична рада з питань соціального забезпечення (CMSS):

https://guichet.public.lu/en/organismes/organismes_citoyens/ministere-securite-sociale/controle-medical-securite-sociale.html

Медичний відділ з питань імміграції:

https://guichet.public.lu/en/organismes/organismes_entreprises/ministere-sante/serv-medical-immigration.html (англійською мовою) 

Недержавні органи:

https://www.croix-rouge.lu/fr/service/service-migrants-et-refugies/

Адреса медичного центру:

23, Val Fleuri, L-1526 Люксембург

Автобусні лінії: 222, 262, 22, 21 230, 16, 31

Зупинки автобуса: WANDMILLEN et VAL FLEURI

Години роботи: понеділок–п’ятниця: 08.30 – 12.00 | 13.00 – 16.30

Люксембург: інформація про психічне здоров’я

Чи можу я отримати безкоштовні послуги щодо підтримки психічного здоров’я в рамках державної системи охорони здоров’я?

Хоча видається, що все ще очікується детальна інформація щодо визначених послуг для осіб з України, цілком можливо, що люди можуть самостійно шукати послуги щодо підтримки психічного здоров’я і користуватися медичним страхуванням для певних видів послуг. Див. запитання 34-36 для отримання додаткової інформації про медичну підтримку та покриття в цілому. Важливо відзначити, що не всі послуги психолога охоплюються національним фондом охорони здоров’я (CNS), тому краще проконсультуватися з постачальником завчасно. Якщо необхідна підтримка психічного здоров’я, люди повинні звернутися до Maison Médicale (медичних центрів) або в разі надзвичайної ситуації – до чергової лікарні. У разі виникнення надзвичайних ситуацій, телефонуйте 112. Співробітники екстреної служби підтримки, які обслуговують цей номер, також можуть повідомити вам, яка лікарня наразі чергова.

Існує також ряд різних медичних систем, що фінансуються урядом, які можуть надавати підтримку психічного здоров’я 24/7, у тому числі для дітей. Ознайомтеся з переліком ліній і номерів допомоги:

https://www.vdl.lu/en/city/coronavirus-disease-covid-19/mental-health-and-well-being#emergency-and-24-hour-standby-services

Чи потрібно проходити будь-яку додаткову адміністративну процедуру для отримання доступу до послуг щодо підтримки психічного здоров’я?

Ні. Наразі часткове покриття певних консультацій з питань психічного здоров’я та ліків охоплюється національним фондом охорони здоров’я (ЦНС). Особи зі статусом тимчасового захисту зможуть отримати доступ до CNS автоматично, без заявки. Будь ласка, продовжуйте запитувати представників уряду на випадок, якщо стануть доступними додаткові послуги щодо підтримки психічного здоров’я.

До яких державних та недержавних органів я можу звернутися для отримання додаткової інформації про послуги для людей, які страждають від проблем з психічним здоров’ям, особливо травм?

Міністерство охорони здоров’я (Le ministère de la Santé): https://msan.gouvernement.lu/en.html 

Національний фонд охорони здоров’я (CNS): https://cns.public.lu/en.html 

Ville De Luxembourg:

https://www.vdl.lu/en/city/coronavirus-disease-covid-19/mental-health-and-well-being

MENJE – Міністерство освіти, дітей та молоді (Ministère de l’Éducation nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse) : https://menej.gouvernement.lu/en.html 

Fondation pro Familia – Багатофункціональний центр для дітей (з понеділка по п’ятницю, 9: 00-12: 00): https://www.profamilia.lu/Enfants+Adolescents.html

Caritas Luxembourg – підтримка молоді та сімей: https://www.caritas.lu/

Запобігання депресії: https://www.prevention-depression.lu/en/

SLP: https://www.slp.lu/en/find-a-psy/

Doctena – знайти відповідних медичних фахівців: https://en.doctena.lu/

• https://msan.gouvernement.lu/fr.html
• https://sosve.lu/appel-a-la-solidarite-de-sos-villages-denfants-monde-pour-les-enfants-et-les-familles-en-ukraine/
• https://www.esante.lu/portal/fr/

Люксембург: інші послуги

Де може отримати допомогу неповнолітній без супроводу?

1. Міністерство освіти, дітей та молоді Люксембургу (Ministère de l’Éducation nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse) підтримує дітей та молодь, які перебувають у скрутному становищі, та їхні сім’ї.

Портал: https://men.public.lu/en/aide-assistance/aide-enfance.html

Національне управління у справах дітей (Office national de l’enfance — ONE).

Тел: (+352) 247-73696

Електронна пошта : one@one.etat.lu

2. Фонд Maison de la Porte Ouverte (FMPO) відкрив центр для неповнолітніх без супроводу та надає послуги відповідно до їхніх потреб. Він супроводжує їх у їхньому особистісному розвитку і допомагає інтегруватися у люксембурзьке суспільство.

Поштова адреса: 105, rue d’Eich L-1461Люксембург

Тел.: (+352) 406 001 170

Електронна пошта: smj@fmpo.lu

3. Залежно від потреб, перелік соціальних працівників, об’єднань, постачальників послуг доступний тут:

https://men.public.lu/en/aide-assistance/aide-enfance/02-aide-cadre-familial.html

Як і де я можу подати заяву на отримання допомоги по інвалідності?

Національний фонд пенсійного страхування (Caisse Nationale d’Assurance Pension – CNAP) відповідає за загальну схему розрахунку, розподілу та управління пенсією по інвалідності.

Адміністративний корпус:

1a boulevard Prince Henri – L-1724 Люксембург

Поштова адреса: CNAP – L-2096 Люксембург

Тел: (+352) 22 41 41-1 / (+352) 22 41 41-6500

Електронна пошта: https://www.cnap.lu/accueil-mail/

Портал: https://www.cnap.lu/les-pensions/pension-dinvalidite/la-pension-dinvalidite/

Пояснення: на французькій або німецькій мові

Заяви (французькою або німецькою), належним чином заповнені, підписані та в супроводі необхідними документами, необхідно відправити в їх оригінальній версії поштою на наступну адресу: CNAP — L-2096 Люксембург.

Чи є будь-які інші доступні соціальні виплати і послуги, які не були вказані вище?

The Bierger-Center (Центр обслуговування громадян) надає поточним і майбутнім жителям Люксембургу допомогу у виконанні всіх необхідних адміністративних формальностей під одним дахом.

Поштова адреса: 44, place Guillaume II / 2, rue Notre-Dame L-2090 Люксембург

Тел: (+352) 4796-2200

Електронна пошта: bierger-center@vdl.lu

Портал: https://www.vdl.lu/en/the-city/city-departments-at-your-service/bierger-center

Залежно від потреб, перелік соціальних працівників, об’єднань, постачальників послуг доступний тут: https://men.public.lu/en/aide-assistance/aide-enfance/02-aide-cadre-familial.html

Натисніть Бронюй зустріч, щоб дізнатися більше!